W miarę jak świat automatyki nadal przyjmuje technologie Przemysłu 4.0 i inteligentną produkcję, systemy SCADA stają się coraz bardziej złożone. Wraz ze wzrostem złożoności wzrasta prawdopodobieństwo, że proces lub maszyna nie spełnią specyfikacji. Z tego powodu nowoczesne systemy muszą być stale monitorowane podczas działania, dlatego tak ważne jest posiadanie dobrze utrzymanego systemu alarmowego.
Prawidłowe ustawienia alarmów nie tylko zapewnią, że Twój system będzie działał wydajnie, ale także zapobiegną problemom, które mogą prowadzić do przestoju lub czegoś gorszego. Chociaż każdy obiekt jest naprawdę inny, zebraliśmy kilka prostych najlepszych praktyk, które pomogą zoptymalizować każdy system alarmowy SCADA.
1. Prawidłowo zdefiniuj swoje alerty
Każdy system alertów zaczyna się od podstawowego pytania: czym jest alert? Jedyną cechą charakterystyczną alertu jest to, że zawsze powinien wskazywać na nietypowe zdarzenie lub sytuację i nigdy po prostu potwierdzać, że proces działa normalnie. Pomyśl o tym w ten sposób: alert nie powinien być ignorowany. Jeśli nie musisz się o to martwić, to nie jest to alert.
2. Alarmy priorytetowe
Nie wszystkie alarmy są sobie równe! Niektóre mogą ostrzegać przed problemami, które mogą uszkodzić cały obiekt i wymagać natychmiastowego rozwiązania, podczas gdy inne są mniej wrażliwe na czas. Zalecamy priorytetyzację alarmów w 5 kategoriach: 0-Diagnostyczne, 1-Niskie, 2-Średnie, 3-Wysokie i 4-Poważne. Dzięki kategoryzowaniu alarmów operatorzy mogą szybko zdiagnozować powagę każdego zdarzenia i podjąć odpowiednie działania.
3. Wstrzymanie alarmu
Wstrzymanie jest środkiem pomiędzy potwierdzeniem lub rozbrojeniem alarmu a utrzymaniem go w stanie aktywnym. Można to porównać do naciśnięcia przycisku drzemki. Operatorzy nadal mogą wyświetlać alerty wstrzymania w razie potrzeby, ale są one tymczasowo ukryte w widoku głównym, dzięki czemu operatorzy mogą skupić się na bardziej istotnych rzeczach.
4. Dyżury dyżurne
Wysyłanie powiadomień do operatorów poza służbą nigdy nie jest najlepszym sposobem rozwiązania problemu. Synchronizacja powiadomień alarmowych z harmonogramami operatorów zapewnia szybszą reakcję i zmniejsza zamieszanie, gdy nowi operatorzy przejmują obowiązki.
5. Rurociąg alarmowy
Przepływy alarmowe zapewniają sposób konfiguracji logiki powiadomień. W zależności od sposobu skonfigurowania przepływu, możesz określić, kto otrzymuje powiadomienia i kiedy, zamiast wysyłać alerty do wszystkich. Oto przykład: Alarm włącza się i powiadamia operatora zmiany tylko 3 razy, z 30-sekundowym opóźnieniem między każdym powiadomieniem. Jeśli nikt nie potwierdzi alertu, przepływ eskaluje, aby powiadomić administratorów (jako grupę lub konkretną osobę). Po potwierdzeniu alertu przepływ zatrzymuje się. Zasadniczo przepływ tworzy dostosowany sposób zwiększania skuteczności reakcji na alerty.
6. Pozostawanie w kontakcie
Istnieje kilka sposobów wysyłania powiadomień o alertach. Dwukierunkowa poczta e-mail to wygodny, dyskretny sposób odbierania i potwierdzania alertów. Jednak w pilniejszych sytuacjach najbardziej odpowiednią opcją może być wiadomość głosowa. Operatorzy korzystający z urządzeń mobilnych mogą preferować SMS (znany również jako wiadomość tekstowa), ponieważ jest natychmiastowa i można ją łatwo potwierdzić podczas pracy na hałaśliwej hali fabrycznej.